Gut Beraten und Verkaufen - lassen Sie sich dabei unterstützen
Die Themen in der Elektrotechnik werden immer komplexer. Die Lösungen ebenfalls. Eine Sichtweise, die nicht nur viele Elektrotechniker haben, sondern auch ihre Kunden. Und dort reüssiert jedoch meist nur jener Techniker, der den emotionalen Nutzen einer Lösung aufzeigen kann, kein technisches Kauderwelsch spricht und dem Kunden auch den Inhalt seines Angebot im wahrsten Sinn des Wortes "begreiflich" macht. Das alles geht viel leichter, wenn sich der Elektrotechniker unterschiedlicher "Verkaufshilfen" bedient.
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Darunter ist alles zu verstehen, was ihm kompetentes Auftreten beim Kunden verschafft: sei es das Wissen, das er sich in Schulungen bei seinen Industrie- und Großhandelspartnern verschafft hat, Planungsprogramme, Verkaufsmappen und kundengerechte Produktlösungsunterlagen, Beratungskoffer (mit "begreifbaren" Produkten), Softwareprogramme, die die Auswahl von Schaltern vereinfachen oder Lichtberechnungen mit Visualisierung, die dem Kunden seine Entscheidung erleichtert. Weitere Verkaufshilfen: natürlich Fach- und Konsumentenmessen, das Internet mit den vielseitigen Möglichkeiten (sei es, dass Sie sich dort selbst ihrem Kunden präsentieren oder ihre Lieferpartnern wichtige detaillierte Informationen per Internet zur Verfügung stellen. Schlussendlich: Nicht vergessen darf man den Verkaufsingenieur ihres Lieferanten, mit dem Sie auch direkt beim Kunden kompetent auftreten können.
Kompetent beraten und verkaufen = bessere Gewinnsituation
Wer sich dank Verkaufshilfen (Preisschilder zählen da nicht dazu) und Kompetenz bei seinem Kunden Vertrauen verschafft, hat schon halb gewonnen. Erkennen Sie dann noch, welche Bedürfnisse er hat, dann steht die Türe ganz weit offen. Das führt dann meist zu höheren Aufträgen (genügend Erfahrungen aus Branche gibt es schon dazu), zu mehr Kundenzufriedenheit und damit verbunden auch zu Mundpropaganda. Durch diese Mehrwertinstallationen steigern Sie nicht nur ihr Auftrags und Umsatzvolumen sondern verbessern auch die Gewinnsituation. Ein Tipp am Rande - je mehr Spaß an der Arbeit Sie haben, desto erfolgreicher sind Sie.
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